Dernière mise à jour : octobre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Santiago Maria Dolores, entrepreneur individuel (EI), 113 boulevard Henri Barnier, 13015 Marseille, France. Contact : servicedluxe@gmail.com.
Quelles données collectons-nous ?
- Vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresses de livraison et de facturation ;
- le détail de vos commandes et de nos échanges ;
- des données de navigation sur le site (pages consultées, type d'appareil, cookies).
Vos paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à votre numéro de carte bancaire et nous ne le conservons pas.
Pourquoi ?
- Pour traiter, livrer et suivre vos commandes et assurer le service après-vente (exécution du contrat) ;
- pour respecter nos obligations légales, notamment comptables ;
- pour sécuriser le site et l'améliorer (intérêt légitime) ;
- pour vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l'avez accepté (consentement).
Qui reçoit vos données ?
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), nos prestataires de paiement, ainsi que les fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et de livrer votre commande. Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.
Combien de temps ?
Les données de votre compte et de vos commandes sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis trois ans après votre dernier achat ou contact. Les factures sont conservées dix ans, comme la loi l'impose.
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Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour cela, écrivez-nous à servicedluxe@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).